J'ai longtemps hésité à commander ce matelas Emma en ligne... voici ce qui a fini par me faire changer d'avis !

On accuse volontiers le stress ou les écrans, mais beaucoup moins le matelas. Pendant des mois, j’ai tout remis en question sauf mon vieux couchage creusé. Je voyais passer des avis matelas Emma sans oser cliquer sur « commander », refroidie par le prix et l’achat 100 % en ligne.

Emma s’est pourtant imposée comme une référence de la literie en ligne, avec plus de 5 millions de matelas livrés et plus de 140 000 avis 5 étoiles d’après L’Express Studio. La marque aligne plusieurs modèles, mais c’est surtout le matelas Emma Hybride 2, son hybride best-seller de 25 cm, qui revenait sans cesse dans mes recherches.

Mon avis sur le matelas Emma Hybride 2 après des semaines d’hésitation

Ce modèle hybride combine mousses et ressorts en cinq couches pensées pour le soutien et la respirabilité. Je me suis décidée en découvrant que tout pouvait se faire en ligne, avec 100 nuits d’essai, livraison et retour gratuits, une garantie de 10 ans et même une section de matelas reconditionnés proposés à moitié prix.

À la réception, le matelas Emma est arrivé roulé dans un carton compact, compressé pour le transport, comme le raconte le journaliste Tommy pour Comme un Camion. À deux, nous l’avons posé sur le sommier ; en quelques minutes, il a retrouvé son épaisseur, sans odeur chimique marquée et avec des finitions soignées.

Confort, indépendance de couchage et avis matelas Emma sur le terrain

Dès la première nuit, j’ai retrouvé un accueil souple mais un maintien ferme en profondeur, en phase avec les tests indépendants de l’Hybride 2. Sa structure mêle mousse Airgocell respirante, mousse viscoélastique à mémoire de forme, mousse HRX de soutien, ressorts ensachés Edge-to-Edge en cinq zones et une couche de stabilisation qui évite que le matelas ne glisse. Au bout de quelques semaines, je n’avais jamais aussi bien dormi.

Sur le dos et sur le côté, le maintien des épaules, du dos et des hanches m’a semblé homogène, avec une bonne indépendance de couchage : les mouvements de mon partenaire restent imperceptibles, comme l’a aussi constaté la journaliste de L’Express. Sur le site d’Emma, Gerald M. écrit « Très bon matelas, confortable et assurant un bon soutien en position sur le côté », quand Jean-Jacques P. nuance avec « Bof, on sent les ressorts⁹ ».

Prix, garanties Emma et pour quel dormeur l’Hybride 2 convient

Officiellement, le matelas Emma Hybride 2 est affiché entre 599 € et 1383 € selon la taille, mais la marque applique souvent jusqu’à 40 % de réduction et revend les modèles renvoyés, reconditionnés, à 50 % de leur prix. Tous ses matelas sont certifiés OEKO‑TEX Standard 100 classe 1 et couverts par 10 ans de garantie, avec un essai de 100 nuits.

Les retours clients restent globalement positifs : L’Express évoque une note de 4,5/5 pour l’Hybride 2 et 9,3/10 donnée par sa testeuse, tandis que la page Emma dédiée à l’Original II affiche 4,1/5 et des avis parfois partagés, comme celui de Danièle V. qui écrit « Très bon matelas mais un peu ferme ». SleepDoctor signale qu’Emma a connu des retards de livraison en 2023, moins fréquents depuis 2025, d’où l’intérêt de vérifier les avis récents avant de commander.

Matelas Emma : l’Hybride 2 convient-il à toutes les positions de sommeil ?

Les tests de L’Express décrivent un bon confort sur le dos et sur le côté. Sur le ventre, quelques dormeurs légers le trouvent un peu ferme.

Que se passe-t-il si je renvoie le matelas Emma pendant les 100 nuits d’essai ?

Emma récupère gratuitement le matelas et rembourse la commande. Les produits en bon état sont reconditionnés puis revendus à prix réduit ou donnés.

Les matelas Emma sont-ils sûrs pour la santé et combien de temps durent-ils ?

Les matelas Emma utilisent des mousses certifiées OEKO‑TEX Standard 100 classe 1. La marque annonce une durée de vie d’environ 10 ans, couverte par la garantie.