Ces 4 prestations chez le coiffeur qu'une coiffeuse déconseille : elles videraient votre porte-monnaie pour rien

Prestations inutiles chez le coiffeur : pourquoi on dit oui sans toujours comprendre

Sortir du salon avec des longueurs impeccables puis retrouver ses cheveux « comme avant » après deux shampoings, beaucoup de clientes connaissent ce décalage. Pour la coiffeuse Ingrid Awad, fondatrice du salon de coiffure La Clé, cette frustration vient souvent d’un coiffage très travaillé et de prestations annexes que l’on n’arrive pas à reproduire à la maison.

Les prestations inutiles chez le coiffeur s’installent d’autant plus facilement que les forfaits restent flous. Une enquête de consommateurs a montré que, dans 21 % des salons visités, impossible de savoir s’il existe un forfait shampoing‑coupe‑coiffage, et que ce forfait homme n’est clairement affiché que dans 27 % des cas. Dans ce flou, quatre options reviennent systématiquement : soin au bac, patine ou gloss, botox capillaire et lissage à la kératine.

Ces 4 prestations devenues incontournables chez le coiffeur à questionner

Le soin au bac, présenté comme un « petit plus » hydratant, est appliqué en quelques minutes après le shampoing. Facturé entre 8 et 25 € (souvent autour de 15 €), il peut représenter 48 à 150 € par an si l’on va au salon tous les deux mois. Beaucoup de clientes décrivent sur les forums l’impression de payer 10 à 20 € pour un simple démêlant dont l’effet disparaît dès le premier shampoing à la maison.

La patine ou gloss joue sur les reflets et la brillance après une coloration ou une décoloration. Utile pour neutraliser un jaune trop présent ou ajuster un ton, elle devient discutable lorsqu’on vous la propose systématiquement alors que votre couleur n’a pas viré. Sur cheveux naturels, un « gloss brillance » ajouté au moment du passage en caisse ressemble davantage à un supplément marketing qu’à un vrai soin indispensable.

Botox capillaire et lissage kératine : quand ces prestations sont vraiment utiles

Le botox capillaire promet des longueurs plus lisses, brillantes et épaissies, avec des tickets de 80 à 120 € selon la longueur. Or, pour des cheveux simplement secs ou un peu mousseux, un soin hydratant autour de 35 à 55 € ou réparateur à 50 à 70 € apporte déjà un vrai mieux. Sur ce type de chevelure, réserver ce budget à une routine de soins maison de qualité peut être plus efficace qu’un protocole « miracle » ponctuel.

Le lissage à la kératine est encore plus engageant : séance de une heure trente à deux heures, prix entre 100 et 150 €, dont environ 60 % liés au temps de main d’œuvre. Cette prestation se défend sur des cheveux très sensibilisés, poreux ou extrêmement difficiles à dompter. Elle devient beaucoup moins justifiée sur des cheveux simplement ondulés ou un peu frisés, où une coupe adaptée et un bon brushing suffisent souvent. La loi impose d’ailleurs un affichage clair des tarifs (Arrêté du 27 mars 1987 et article L112‑1 du Code de la consommation) et interdit de conditionner une coupe à un soin additionnel non souhaité (article L121‑11). En cas de litige répété, un signalement à la DGCCRF reste possible.

Foire aux questions sur les prestations inutiles chez le coiffeur

Comment savoir si une prestation proposée par mon coiffeur est vraiment utile ?

Une prestation est utile quand elle répond clairement à un besoin précis de vos cheveux. Avant d’accepter, posez par exemple :

• Quel problème concret ce soin va-t-il corriger sur mes cheveux ?
• Combien de temps l’effet va-t-il durer en réalité ?
• Que peut faire ce soin de plus que mon masque maison habituel ?

Ai-je le droit de refuser un soin au bac ou une patine chez le coiffeur ?

Oui, vous pouvez refuser tout soin additionnel, y compris au bac ou en patine. L’article L112‑1 du Code de la consommation impose une information claire sur le prix, et L121‑11 interdit d’ajouter un service sans votre accord : vous pouvez demander la suppression de la ligne concernée sur la note.

Que demander à la place d’un botox capillaire ou d’un lissage à la kératine ?

Une option souvent plus pertinente est de demander un diagnostic précis, une coupe adaptée à votre texture naturelle et un soin hydratant ou nutritif ciblé, moins coûteux qu’un botox capillaire ou qu’un lissage à la kératine. Vous pouvez aussi investir dans de bons soins cheveux professionnels à domicile, pour un budget global mieux maîtrisé.